Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening
• TOSOL – The Other Side of Legal, een handelsnaam van eenmanszaak Chanowski Legal, naar Nederlands recht, ingeschreven onder nummer 34368748 in de KvK.
• Opdrachtgever – De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met TOSOL.
• Overeenkomst – De schriftelijke, elektronische of mondelinge afspraak tussen TOSOL en de Opdrachtgever voor het leveren van diensten.
• Partijen – TOSOL en de Opdrachtgever gezamenlijk.
Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, voorstel en Overeenkomst tussen Partijen.
2. De bedingen in de algemene voorwaarden zijn niet slechts gemaakt ten behoeve van en van toepassing op TOSOL, maar ook ten behoeve van/van toepassing op alle personen die voor TOSOL werkzaam zijn, respectievelijk alle personen die bij de uitvoering door TOSOL van enige opdracht zijn ingeschakeld, respectievelijk alle personen voor wier handelen of nalaten TOSOL aansprakelijk zou kunnen zijn. De onderhavige voorwaarden zijn derhalve eveneens van toepassing op Overeenkomsten met TOSOL, voor de uitvoering waarvan door TOSOL derden worden betrokken. Dit geldt tevens na beëindiging van de Overeenkomst voor genoemde partijen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen wordt.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. TOSOL en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
6. Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien TOSOL niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat TOSOL in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Voorstellen
1. Alle offertes, voorstellen en aanbiedingen (hierna tezamen aan te duiden als: “Voorstel(len)”) van TOSOL zijn onderhevig aan een aanvaardingstermijn van 2 (twee) weken, tenzij in het Voorstel een andere termijn voor aanvaarding is gesteld. "Indien de Opdrachtgever binnen de aanvaardingstermijn niet reageert, vervalt het voorstel. Aan het Voorstel kan op generlei wijze enig recht worden ontleend indien de dienstverlening waarop het Voorstel betrekking heeft in de tussentijd niet meer mogelijk is om welke reden dan ook.
2. TOSOL kan niet aan haar Voorstel worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het Voorstel, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een Voorstel vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in het Voorstel opgenomen aanbod dan is TOSOL daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet Overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij TOSOL anders aangeeft. Wijzigingen pas van kracht zijn zodra TOSOL deze schriftelijk heeft bevestigd.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht TOSOL niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een Overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Voorstellen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
6. Doorgaans komt een Overeenkomst (hierna: “Overeenkomst”) tot stand door het op schrift dan wel per email aanvaarden van een Voorstel, inhoudende het uitvoeren van bepaalde werkzaamheden tegen een bepaald uurtarief, danwel het afnemen van een abonnement bij TOSOL.
Contractduur; uitvoeringstermijnen, uitvoering en wijziging Overeenkomst; prijsverhoging
1. De Overeenkomst tussen TOSOL en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever TOSOL derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. TOSOL dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
3. TOSOL zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4. TOSOL heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 bw wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door TOSOL of door TOSOL ingeschakelde derden in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. TOSOL is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
7. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan TOSOL de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of heeft betaald.
8. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan TOSOL aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan TOSOL worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan TOSOL zijn verstrekt, heeft TOSOL het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan TOSOL ter beschikking heeft gesteld. TOSOL is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat TOSOL is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
9. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de Overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. TOSOL zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de Overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
10. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is TOSOL gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen TOSOL bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Wijzigingen moeten schriftelijk worden vastgelegd. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van TOSOL op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
11. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan TOSOL een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken/diensten.
12. Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens TOSOL gehouden is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van TOSOL daardoor direct of indirect ontstaan.
13. Indien TOSOL met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeen komt, dan is TOSOL niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Overigens is TOSOL gerechtigd jaarlijks vanaf 1 januari haar tarieven te verhogen met een maximum van 10%, zonder dat Opdrachtgever gerechtigd is een Overeenkomst waaraan op dat moment uitvoering wordt gegeven, om die reden te ontbinden. Steeds bij het aangaan van een nieuwe Overeenkomst is TOSOL gerechtigd haar tarieven aan te passen zonder dat zij de verplichting heeft haar diensten voor reeds voor eerdere Overeenkomsten gerekende tarieven aan te bieden.
Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
1. TOSOL is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt en/of na het sluiten van de Overeenkomst TOSOL ter kennis gekomen omstandigheden haar goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen en/of indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is en/of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van TOSOL kan worden gevergd dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is TOSOL bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van TOSOL kan worden gevergd.
3. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van TOSOL op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien TOSOL de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
4. Indien TOSOL tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is TOSOL gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
6. Indien de Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is TOSOL gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting harerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Ieder der Partijen is gerechtigd de Overeenkomst (tussentijds) op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) kalendermaand. Gedurende genoemde opzegtermijn van 1 (één) kalendermaand zijn beide Partijen gehouden hun verplichtingen uit de Overeenkomst te blijven nakomen, tenzij Partijen in goed overleg anders overeenkomen.
8.Indien de Overeenkomst/opdracht tussentijds wordt opgezegd door TOSOL, zal TOSOL in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor TOSOL extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij TOSOL anders aangeeft.
9. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de ene partij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de ene partij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het de andere partij vrij om de Overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van TOSOL op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
10. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst (tussentijds) opzegt ingevolge artikel 8, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de ander indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van hen komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de niet nakomende partij geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de niet-nakomende partij niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van TOSOL of van derden daaronder begrepen.
3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht bij de ene partij voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst jegens deze partij opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 (twee) maanden, dan is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voorzoveel TOSOL ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is TOSOL gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door TOSOL aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door TOSOL aangegeven. TOSOL is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. TOSOL heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. TOSOL kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. TOSOL kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
4. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan TOSOL verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 bw) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
5. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens rapport voorwerk ii. Indien TOSOL echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Eigendomsvoorbehoud
1. Background IP: Alle intellectuele eigendomsrechten, knowhow, ontwerpen, methodologieën, software, tools, modellen, data, informatie of materialen die vóór de aanvang van de Overeenkomst door de TOSOL zijn ontwikkeld of verkregen en die relevant zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder uitdrukkelijk de TOSOL methode, werkwijzen, handelsnamen en handelsgeheimen ("Background IP"), blijven volledig eigendom van de TOSOL. Het verlenen van toegang tot of het gebruik van de Background IP aan de Opdrachtgever geschiedt uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en verleent de Opdrachtgever geen rechten, eigendom of licentie op de Background IP, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Foreground IP: Alle intellectuele eigendomsrechten, ontwerpen, methodologieën, software, tools, modellen, data, informatie of materialen die tijdens de uitvoering van de Overeenkomst specifiek voor of in opdracht van de Opdrachtgever zijn ontwikkeld ("Foreground IP"), blijven volledig eigendom van de TOSOL. De TOSOL behoudt te allen tijde het exclusieve eigendom van de Foreground IP. Geen enkele bepaling in deze Overeenkomst zal worden geïnterpreteerd als een overdracht van eigendomsrechten op de Foreground IP aan de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Beperkt Gebruik van Foreground IP: De Opdrachtgever krijgt, indien overeengekomen en nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst en nadat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met TOSOL gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Foreground IP te gebruiken. Dit gebruik is uitsluitend beperkt tot het doel waarvoor de Foreground IP is ontwikkeld en mag op geen enkele wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de TOSOL worden gekopieerd, verspreid, aangepast of anderszins gebruikt voor anderet.
4. TOSOL heeft het recht het door haar gemaakte werk (inclusief Foreground IP), danwel de door aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, danwel haar werkzaamheden voor Opdrachtgever te vermelden in haar portfolio, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
5. Gebruik voor commerciële doeleinden door deelnemers en/of Opdrachtgevers, of wijzigingen aan de TOSOL methoden, zijn nooit toegestaan, tenzij dit gebeurt met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TOSOL.
6. Het is Opdrachtgever niet toegestaan pogingen te ondernemen tot reverse engineering, ontmantelen, of analyseren van de Foreground of Background IP om de TOSOL methodiek of technologie te repliceren.
7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die ontstaat door inbreuk door of namens Opdrachtgever op de intellectuele eigendomsrechten van TOSOL.
8.Geheimhouding en vertrouwelijkheid: Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Uitvoering werkzaamheden, onderzoek en reclames, verjaringstermijn
1. De door TOSOL te leveren zaken/diensten of door haar uit te voeren werkzaamheden voldoen aan de normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden, waarbij Opdrachtgever zich rekenschap heeft gegeven van de kwaliteiten van TOSOL.
2. Opdrachtgever erkent dat TOSOL slechts een adviserende functie uitoefent en dat uiteindelijke te nemen beslissingen en risico’s die daarmee samenhangen bij Opdrachtgever liggen.
3. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die Partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan TOSOL te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat TOSOL in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient TOSOL in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
4. Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot betaling van hetgeen waartoe hij TOSOL opdracht gegeven heeft.
5. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
6. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van TOSOL daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Opdrachtgever.
7. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens TOSOL en de door TOSOL bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, 1 (één) jaar.
Aansprakelijkheid
1. Indien TOSOL aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
2. TOSOL is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat TOSOL is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Indien TOSOL aansprakelijk is voor schade ontstaan door een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, of op een andere grond, is de aansprakelijkheid van TOSOL te allen tijde beperkt tot maximaal éénmaal de factuurwaarde van de specifieke Overeenkomst, of dat gedeelte daarvan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In het geval van een duurOvereenkomst wordt de factuurwaarde vastgesteld op één maand.
4. De aansprakelijkheid van TOSOL is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. TOSOL is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, met uitsluiting van gevolgschade.
6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten die zijn gemaakt om de gebrekkige prestatie van TOSOL aan de Overeenkomst te laten voldoen, voor zover deze aan TOSOL kunnen worden toegerekend;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
TOSOL is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, schade door aanspraken van derden, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van TOSOL of haar leidinggevende ondergeschikten.
8. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden tevens voor een (eventueel) afgegeven vrijwaring van TOSOL aan de Opdrachtgever.
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden tevens voor (eventuele) aansprakelijkheid voor derden.
10. Force Majeure: In geval van overmacht is TOSOL niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop TOSOL geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor TOSOL niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
11. Opdrachtgever erkent dat TOSOL slechts een adviserende functie uitoefent en dat uiteindelijke te nemen beslissingen en risico's die daarmee samenhangen bij Opdrachtgever liggen. TOSOL is niet aansprakelijk voor beslissingen die de Opdrachtgever neemt op basis van het advies."
Vrijwaring
1. De Opdrachtgever vrijwaart TOSOL voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden. Indien TOSOL om deze reden door derden wordt aangesproken, is de Opdrachtgever verplicht TOSOL zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, is TOSOL, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade die aan de zijde van TOSOL en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij TOSOL partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van TOSOL is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft TOSOL het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.